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IEE PLANTEL CIUDAD DE MÉXICO. CURSOS IN COMPANY. JUNTA DE ASISTENCIA PRIVADA "CALIDAD EN EL SERVICIO CON ENFOQUE EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE" | JUNIO 2017

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Por:

Se impartió el curso de "Calidad en el Servicio con enfoque en la atención al cliente" para la Junta de Asistencia Privada en su Centro de Capacitación ubicado en Coyoacán los días 12, 13, 14, 15 de junio impartido por la Mtra. Vanya Pérez.

Se impartió el curso de “Calidad en el Servicio con enfoque en la atención al cliente” para la  Junta de Asistencia Privada en su Centro de Capacitación ubicado en Coyoacán los días 12, 13, 14, 15 de junio, con una duración  de 16 horas impartido por la Mtra. Vanya Pérez  para 19 colaboradores de las diferentes instituciones de asistencia.
Llegaron con comentarios acerca de las reacciones del cliente, así como la falta de claridad de algunos procesos internos. Se realizó una introspección para autoevaluarse y entender la misión y los valores institucionales y personales para la mejor atención del cliente interno y externo. Al cierre del evento ofrecieron su agradecimiento a la Junta de Asistencia Privada y al Instituto de Especialización para Ejecutivos. El curso fue dinámico, práctico y contó con el apoyo de algunos videos que les permitió identificar las necesidades de cada cliente y de cómo tratar a personas difíciles para que se sientan satisfechos con un buen servicio. ¡Felicitaciones a los participantes!

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